Privacyverklaring – Barbaroza CommV

Gegevens vennootschap
Barbaroza CommV
Torhoutbaan 52
8480 Ichtegem
+32 470 22 89 11
info@barbarroza.be
Ondernemingsnummer: BE1023.633.179

————————————————————

1. Algemeen
Barbaroza CommV hecht groot belang aan de bescherming van persoonsgegevens en het respecteren van jouw privacy. Wij behandelen jouw gegevens in overeenstemming met de toepasselijke Belgische wetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR, Verordening EU 2016/679).

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten je hebt.

————————————————————

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van jouw relatie met Barbaroza CommV kunnen wij volgende gegevens verwerken:

– Identificatiegegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
– Facturatie- en financiële gegevens: rekeningnummer, betaalinformatie, btw-nummer
– Communicatiegegevens: inhoud van e-mails, berichten of contactformulieren
– Bestel- en leveringsgegevens: gegevens over de door jou bestelde producten en leveringsadressen
– Websitegegevens: IP-adres, browsergegevens, cookies en surfgedrag (zie ook ons cookiebeleid)

————————————————————

3. Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor volgende doeleinden:

1. Klantenbeheer – behandeling van bestellingen, leveringen, facturatie en opvolging.
2. Communicatie – beantwoorden van vragen, verstrekken van informatie en klantenondersteuning.
3. Marketing en promotie – informeren over nieuwe producten, acties en evenementen, enkel mits jouw voorafgaande toestemming.
4. Wettelijke verplichtingen – naleving van boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke verplichtingen.
5. Optimalisatie – verbetering van onze diensten en website, analyse van gebruiksstatistieken en beveiliging.

————————————————————

4. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

– Toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven en marketing).
– Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (zoals een bestelling en levering).
– Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld facturatie en boekhouding).
– Gerechtvaardigd belang (zoals interne administratie, fraudepreventie of klantenservice).

————————————————————

5. Delen van gegevens met derden
Barbaroza CommV deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is:

– Voor de uitvoering van onze dienstverlening (bijvoorbeeld transportfirma’s, betalingsverwerkers of IT-dienstverleners).
– Wanneer dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld fiscale of gerechtelijke instanties).

Met elke derde partij die persoonsgegevens verwerkt in onze opdracht wordt een verwerkersovereenkomst afgesloten, zodat jouw gegevens ook daar correct en veilig behandeld worden.

Wij verkopen of verhuren nooit persoonsgegevens aan derden.

————————————————————

6. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

– Klantengegevens: maximaal 10 jaar na laatste aankoop (conform de wettelijke verjaringstermijnen).
– Facturatie- en boekhoudgegevens: minimum 7 jaar (boekhoudkundige verplichting).
– Marketinggegevens: tot intrekking van jouw toestemming.
– Websitegegevens (cookies): volgens de bewaartermijn vermeld in ons cookiebeleid.

Na afloop van de bewaartermijnen worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

————————————————————

7. Beveiliging
Barbaroza CommV neemt technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat o.a. firewalls, encryptie, beperkte toegangsrechten en beveiligde back-ups.

————————————————————

8. Jouw rechten
Je beschikt over de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

– Recht op inzage: je mag weten welke gegevens wij van jou bewaren.
– Recht op correctie: je mag foutieve of onvolledige gegevens laten verbeteren.
– Recht op gegevenswissing: je mag vragen om je gegevens te verwijderen, voor zover dit wettelijk mogelijk is.
– Recht op beperking: je mag vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
– Recht op overdraagbaarheid: je mag je gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm verkrijgen en doorgeven.
– Recht van bezwaar: je mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing.

Om je rechten uit te oefenen, kan je ons contacteren via info@barbarroza.be. Wij vragen mogelijk een bewijs van identiteit om misbruik te voorkomen.

————————————————————

9. Klachten
Indien je ontevreden bent over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, kan je ons contacteren. Je hebt daarnaast steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

————————————————————

10. Wijzigingen
Barbaroza CommV behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen of te actualiseren. De meest recente versie is steeds beschikbaar via onze website.